Poradňa | 22.12.2025 16:00
Keď slovo nestačí: Prečo sa pri reklamáciách neoplatí spoliehať na ústnu dohodu
S blížiacimi sa Vianocami rastie počet nákupov. Po ich skončení tak možno očakávať aj nárast reklamácií a vracanie tovaru. Spotrebitelia majú na výber mnoho spôsobov, ako kontaktovať predávajúceho, či už kvôli kúpe tovaru, rezervácii termínu alebo prípadnému vybaveniu reklamácie. Niektoré formy komunikácie sú rýchlejšie, iné zase pohodlnejšie. Spotrebitelia by však mali mať vždy na pamäti úskalia, ktoré so sebou niektoré z nich prinášajú. Nevhodná voľba totiž môže mať za následok nepríjemné komplikácie, ktorým by sa inak dalo predísť. Ako teda najlepšie komunikovať s podnikateľmi?











