Keď sú vypnuté eskalátory, človek sa po nich dostane na poschodie ťažšie ako po klasických schodoch. Tvrdí to dôchodkyňa, ktorá zažila náročný výstup v Tescu.
ŽILINA. Ešte v júli nefungoval eskalátor smerom nadol z prvého poschodia, pred dvomi týždňami v piatok ostal nehybný eskalátor zdola nahor. Sťažujú sa na to hlavne ľudia v dôchodkovom veku, ktorým robí problémy vyjsť alebo zísť po schodoch. „Po pohyblivých schodoch je to ešte ťažšie, lebo jednotlivé schody sú vyššie a kovové výbežky sú nebezpečné. Starý človek sa im snaží vyhnúť a o to ťažšie sa mu ide. Pokiaľ sú schody funkčné, je to veľká pomoc, inak je to náročné, hlavne ak máte problémy s kĺbmi,“ hovorí dôchodkyňa zo Žiliny.
Nefunkčnosť eskalátorov v Tescu v centre mesta má svoje dôvody. „Dôvodom vypnutia eskalátora bola porucha gumového zábradlia. Dlhodobejšie odstavenie je spôsobené skutočnosťou, že každý eskalátor je vlastne jedinečný. Výroba novej súčasti je robená na mieru a dodanie trvá niekoľko týždňov,“ vysvetľuje manažér vonkajších vzťahov spoločnosti Tesco Stores SR Peter Sklenář. „Zákazníci môžu bezpečne prejsť na nižšie poschodie aj po odstavenom eskalátore, a v prípade, že to pre nich nie je pohodlné, majú možnosť využiť aj výťah. O tejto skutočnosti sú informovaní priamo pri eskalátore. Za dočasné zníženie komfortu sa zákazníkom ospravedlňujeme, avšak bezpečnosť prevádzky je prvoradá, a veríme, že pre toto dočasné odstavenie nájdu pochopenie,“ dodáva za spoločnosť.
Mať eskalátory plne v prevádzke počas otváracích hodín a vykonávať ich údržbu mimo tohto času, sa snažia i obchodné centrá. V Obchodnom centre Mirage sa stalo, že počas veľkej búrky, ktorá ochromila Žilinu (21. júla), nešiel eskalátor vedúci nahor z 2. na 3. podlažie. Príčina mala technický pôvod. „Na krátku dobu došlo k odstávke z technických príčin. V krátkom čase bol eskalátor znova spustený. Akákoľvek údržba aj polep v OC Mirage sa vykonáva mimo otváracích hodín. Údržba a opravy eskalátorov sa vykonávajú podľa pravidiel a predpisov stanovených výrobcom a platnej legislatívy,“ uviedol riaditeľ centra Ivan Solenský.
Veronika Cvinčeková
Snímka autorka
