Zachovajte pokoj a overujte
Podvodníci často vytvárajú situáciu, ktorá pôsobí naliehavo – tvrdia, že váš účet bol napadnutý, že hrozí veľká strata peňazí alebo že váš príbuzný je v núdzi. Práve táto naliehavosť je ich hlavnou zbraňou. Dôležité je nepodľahnúť panike a nezdieľať žiadne osobné ani finančné informácie. Najjednoduchší spôsob, ako odhaliť podvod, je overiť si volajúceho. Ak niekto tvrdí, že je z vašej banky alebo polície, nekomunikujte s ním ďalej, ale zavolajte priamo na oficiálne číslo danej inštitúcie. Číslo si vyhľadajte na oficiálnej webovej stránke alebo na vašich dokumentoch, nikdy nepoužívajte číslo, ktoré vám nadiktoval volajúci.
Nikdy neposkytujte citlivé údaje
Banky, úrady ani seriózne spoločnosti od vás nikdy nebudú telefonicky žiadať údaje ako heslá, PIN kódy či čísla platobných kariet. Ak vás o ne niekto po telefóne požiada, ide o podvodníka. Hovorkyňa Krajského riaditeľstva Policajného zboru v Žiline, mjr. Zuzana Šefčíková upozorňuje, že podvodníci často cielia na seniorov a využívajú ich dôverčivosť.
„V uplynulých dňoch sme v Žilinskom kraji opäť zaznamenali viaceré prípady zneužitia dôverčivosti seniorov, ktorých páchatelia podvodnými telefonátmi uviedli do omylu a spôsobili škody na finančných prostriedkoch. Neznáme osoby telefonicky kontaktujú seniorov pod rôznymi zámienkami, napr. Váš vnuk mal dopravnú nehodu, je potrebné, aby ste za neho zaplatili... Požiadajú seniorov, aby napr. finančné prostriedky zabalili do tašky a odovzdali na určenom mieste. V niektorých prípadoch sa volajúci predstaví ako policajt," uviedla Šefčíková. Polícia zdôrazňuje, že skutoční policajti nikdy telefonicky nezisťujú finančné či majetkové pomery občanov a nikdy nežiadajú od starších osôb fyzické odovzdanie majetku – peňazí či šperkov – za účelom ich úschovy.
„Žiadame vás, aby ste sa so svojimi blízkymi seniormi na túto tému porozprávali, informovali ich o takomto podvodnom konaní s cieľom predchádzať týmto skutkom,“ dodáva hovorkyňa KRPZ Žilina.
Zaznamenajte si podozrivý hovor
Ak máte podozrenie, že ide o podvod, skúste si zapamätať alebo zapísať číslo, z ktorého volali. Informujte svoju rodinu, najmä starších príbuzných, ktorí môžu byť zraniteľnejší voči podvodom. Ak ste podvodníkom poskytli citlivé údaje alebo im poslali peniaze, ihneď kontaktujte svoju banku a informujte políciu. „Ak máte podozrenie o hodnovernosti telefonického kontaktovania, oznámte to prostredníctvom linky 158,“ odporúča Ševčíková. Rýchla reakcia môže pomôcť minimalizovať škody.
Pozor na umelú inteligenciu
Buďte obozretní a nenechajte sa oklamať. Okrem telefonátov si dávajte pozor aj na videá alebo videohovory. „Deepfake“ je technológia využívajúca umelú inteligenciu (AI) na vytváranie falošných, ale veľmi realistických videí, zvukových nahrávok alebo obrázkov. Funguje na základe strojového učenia a neurónových sietí, ktoré dokážu zameniť tváre ľudí vo videách, napodobniť ich hlas alebo vytvoriť obsah, ktorý vyzerá ako autentický. „Deepfake predstavuje veľké riziko pri šírení dezinformácií, podvodov a manipulácie verejnej mienky. Podvodníci ho môžu využiť na diskreditáciu verejných činiteľov ale aj na vymáhanie peňazí pomocou sfalšovaných telefonátov či videí.
Policajný zbor upozorňuje seniorov:
- Nekomunikujte s osobou, ktorá sa predstaví ako príbuzný, lekár, či iná osoba a žiada peniaze na rôzne účely.
- Neposkytujte osobné údaje, údaje o vašom účte, číslo platobnej karty, či iné informácie o svojich majetkových pomeroch v telefonáte neznámym osobám.
- Pri podozrivých telefonátoch, v ktorých od vás niekto žiada peniaze, ihneď ukončite hovor.
- Ak sa volajúci vydáva za vášho príbuzného, obratom si u príbuzných overte informácie, ktoré uviedol počas telefonátu
- Ihneď volajte svojim príbuzným alebo známym, ktorým dôverujete, a poraďte sa s nimi.
- Neriaďte sa pokynmi volajúceho podvodníka a neverte príbehu, ktorý vám do telefónu rozpráva.
- Nikdy si nepožičiavajte peniaze od susedov pre volajúcich podvodníkov.
- Nikdy nevyberajte pre volajúceho svoje finančné úspory z osobných účtov, z vkladných knižiek alebo bankomatov.
- Nikdy nevkladajte peniaze na cudzie účty v bankách ani neposielajte peniaze cez finančnú službu do zahraničia.
- Nikdy neodovzdávajte peniaze cudzej osobe, aj keď tvrdí, že ju za vami posiela váš príbuzný.
