Prečo ste sa začali zaoberať vývojom softvéru?
Firmu v roku 1995 zakladali dvaja programátori. To predurčilo smer, že sa budeme venovať vývoju softvéru. Myšlienka vytvoriť „softvér pre ľudí“ padla na úrodnú pôdu, ujala sa a rastie už viac ako 18 rokov.
Stali ste sa lídrom v ekonomických softvéroch na Slovensku. Čo tomu predchádzalo?
Bolo veľa okolností, ktoré tomu predchádzali. Niektoré sa dajú považovať za šťastné, niektoré boli vytvorené systematickou prácou.
Prebiehala zmena medzi DOS a Windows programami a my sme práve v tom období vznikali. Stavili sme na Windows, čo sa neskôr ukázala ako správna voľba. Ďalším faktorom bolo zameranie na dobrú podporu programov. Postupne sme zakladali oddelenia, ktoré boli špeciálne určené len na telefonickú a mailovú podporu zákazníkov. Dnes je polovica firmy zameraná na podporu a pomoc existujúcim zákazníkom (HOTLINE, rôzne druhy školení, videoškolenia, konzultácie, odborné publikácie, mailová podpora...).
Aká je konkurencia? Je ťažké presadiť sa?
Prichádzajú k nám programy od susedov z Česka, ktoré si postupne získavajú miesto aj na Slovensku, no stále si držíme svoje popredné postavenie. Konkurencia je jedna z vecí, ktorá nás núti mať oči stále otvorené a napredovať.
Priamo zamestnávate vyše stopäťdesiat ľudí. Zrejme sú to vo svojej profesii odborníci. Ako ich získavate?
Ľudí hľadáme cez pracovné pohovory. Uchádzači majú možnosť ukázať svoje odborné vedomosti a priblížiť aj osobnostné predpoklady pre konkrétne pracovné miesto. Takže základom je dobrý výber. Dávame si pozor, aby sme z konkurzov vybrali tých najlepších uchádzačov. Na silnejšie pozície sa snažíme najskôr vyberať niekoho z radov našich pracovníkov. Máme aj ľudí, ktorí na začiatku nastúpili na výkonné pozície a teraz sú z nich výborní vedúci oddelení, divízií, ktorí majú prehľad a poznajú súvislosti. Dobrý výber je prvé kolo práce s ľuďmi. Potom nasleduje samotné riadenie. Snažíme sa o správne riadenie a motivovanie ľudí – aby „Krosáci“ chceli vkladať do práce to najlepšie zo seba a neustále mali chuť zlepšovať veci nielen vo firme, ale aj sami seba a svoj prístup k práci. Ako sa nám to skutočne darí, to už musia posúdiť samotní pracovníci.
Čo je najväčším bohatstvom vašej firmy?
Ľudia. Naša firma je založená len a len na ľuďoch. Nemáme výrobné stroje, nemáme zásadných dodávateľov, je to všetko len o ľuďoch a s ľuďmi. Stretávame sa každý deň v práci a spoločne riešime úlohy, ktoré si vyžadujú tímovú prácu. Zdá sa to byť jednoduché, no na to, aby sme ťahali za jedno lano, je potrebné lepšie sa poznať. Vedieť o sebe, o svojich silných aj slabých stránkach. Dokonca, v záujme kolektívu, vedieť usmerniť, aj žiadať zlepšenie od kolegu. Spoločná radosť z úspechu je potom o to väčšia.
V práci trávime polovicu aktívnej časti dňa. Tento čas nemá byť „pretrpený“ pri aktivite, ktorá mi vôbec nevyhovuje, nemá to byť len nutné zlo. Práve naopak, človek by si mal nájsť prácu, ktorá ho teší. To spôsobí, že bude vo svojej práci čoraz lepší a bude odborníkom. To však nie len úloha firmy. Pracovník a firma tu majú podiel 50:50, aby sa takáto vec podarila.
Snažíme sa mať aktivity aj mimo pracovnej doby. Nedávno sme mali už jedenásty ročník firemného squashového turnaja. Spoločných aktivít je viacero. Napríklad dievčatá sa spoločne venujú výrobe originálnej bižutérie z modelovacej hmoty. Tandemové zoskoky? Pre niekoho možno priveľmi nebezpečné, no v Krose medzi programátormi nájdete aj skúseného skokana - letca. Veľkou spoločnou záľubou je šport. Niekoľko stoviek a tisícov km ročne poctivo odkrútených na bicykli – aj Kros má svojich Saganov, horolezcov, turistov či skialpinistov. Medzi Krosákmi nájdete aj premožiteľov Mont Blancu, Gerlachu. Je toho ešte oveľa viac.
Okrem spoločných záľub sa snažíme spoločne pomáhať tam, kde to potrebujú - napríklad rozveseliť deti z detského krízového centra Náruč pri basketbale s grilovaním. V decembri každý rok príde náš Mikuláš s pomocníkmi do nemocnice potešiť deti, ktoré trápi nejaká choroba. Všetci návštevníci vodného diela si zas môžu oddýchnuť na lavičkách, ktoré sme svojpomocne nainštalovali.
Kam sa chcete v budúcnosti posunúť?
V súčasnosti je trend posúvať softvér smerom k internetu. Otázkou je, či bude za päť rokov všetko len a len na internete alebo si predsa len budeme zásadné dáta strážiť doma na firemných počítačoch. Našou úlohou je zachytiť tento trend a zároveň udržať pozíciu lídra v krabicových softvéroch pre firmy. Dôkazom sledovania tohto trendu je napríklad naša bezplatná, nová online fakturácia iKROS. V najbližšej budúcnosti nás čaká kompletná zmena webovej stránky. Usilovne pracujeme na jej novom, atraktívnom vizuále a nových funkciách.
Čo je podstatou vašej činnosti?
Odpoveďou je naše samotné poslanie: „Vytvárame a dodávame našim zákazníkom výnimočne dobré programy, ktoré im pomáhajú v tom, aby boli úspešní.“ Naše ekonomické, stavebné a znalecké programy používa už viac ako 74 000 zákazníkov. Tieto programy sú najrozšírenejšie na slovenskom trhu. Snažíme sa mať 74 000 spokojných používateľov, preto kladieme dôraz na zvyšovanie kvality poskytovaných služieb. Skúsené tímy odborníkov sa venujú celému procesu tvorby softvéru a jeho vylepšovaniu, aktualizácii. Od zisťovania požiadaviek zákazníkov, dôkladných analýz legislatívy, precíznych programátorských úprav, kvalitnej zákazníckej podpory až po spoľahlivú a rýchlu expedíciu. Vyvíjame tiež aktivity v projekte Podpora škôl, ktoré napomáhajú rozvoju výučby ekonomickej a stavebnej problematiky na stredných a vysokých školách.
Kde všade vo svete vás poznajú?
Na Slovensku a v Česku. Naše programy sú určené pre slovenské firmy a stavebné programy predávame aj v Českej republike. My chceme dobre poznať našich používateľov a ich potreby, ktoré napĺňame najlepšie, ako vieme.
Čo stálo za vašimi úspechmi? Je to tvrdá práca alebo hlavne originálne nápady?
Systematická práca. Nenazvem ju tvrdá, skôr sa blíži ku hre. Treba mať dobrý nápad a dokončiť ho. Spýtať sa zákazníka, čo potrebuje a potom mu dať taký výsledok, že sám povie „presne takto som si to predstavoval“.
Robíte aj filantropiu? Podporujete charitu?
V rámci svojich možností sa snažíme pomáhať ľuďom, ktorí sa ocitli v núdzi. Podporujeme neziskové organizácie, ktoré sú odkázané na pomoc od druhých, predovšetkým detské domovy a nadácie. Spolupracujeme s organizáciami Áno pre život, Náruč (pomoc deťom v kríze) a s Organizáciou Dobrého anjela. Podporili sme aj športové kluby a osobné žiadosti jednotlivcov, ktorých zasiahla neľahká životná situácia.
Okrem charitatívnych činností podporujeme aj rozvoj školstva a vzdelávania v oblasti informačných technológií. Pripravili sme aj rozsiahly projekt Podpora škôl, v ktorom ponúkame výhodné benefity vzdelávacím organizáciám, ako sú bezplatné školské verzie programov, bezplatný upgrade, príručky a mnoho ďalších foriem podpory.
Kto sú ľudia, ktorí firmu založili? Predstavte sa.
Nie je dôležité sa predstavovať a ukazovať. Sme jeden kolektív. Sme jedna loď, ktorá pláva a ide raz cez pokojné more, raz cez búrlivejšie. Ideme, bojujeme, dnes sa nám darí a robíme kus práce, aby sa darilo aj do budúcna.
