Je Dentoma súkromná zubná pohotovosť?
Nie, ale stretávame sa s týmto označením často. Sme súkromná stomatologická klinika, ktorá len vyšla v ústrety pracujúcim a zaneprázdneným ľuďom. Veď veľakrát nie je zubný zákrok natoľko urgentná vec, aby ste museli odísť z práce, pokojne to môžete absolvovať aj po nej. Práve preto sme upravili otváracie hodiny tak, aby sa u nás ľudia mohli objednať prakticky kedykoľvek. Zubní lekári sa u nás striedajú v dvoch zmenách.
Nie ste konkurenciou zubnej pohotovosti, ktorá už v Žiline je?
Práve naopak, myslím, že sa ešte dopĺňame, a to minimálne v tom, že máme otvorené v sobotu alebo v nedeľu o dve hodiny dlhšie. V žiadnom prípade som nechcel koncept spoločnosti stavať na nejakej konkurencii a konfrontácii. Bežný pacient má predsa právo voľby a je dobré, pokiaľ je z čoho vyberať.
Takže máte otvorené aj cez víkend?
Áno. Od ôsmej ráno do štvrtej popoludní. Je to opäť najmä preto, že ľudia si chcú niektoré zákroky vyriešiť v čase voľna. Tak sme sa im prispôsobili a podľa toho pridali ordinačné hodiny. Preferujeme objednávací systém, aby u nás klienti zbytočne nevyčakávali, a tak prídu presne na zarezervovaný termín. Deň vopred im ešte príde aj upozorňujúca SMS, takže ak napríklad nemôže prísť, stále je tu možnosť preobjednať sa a podobne.
Ľudia sa obávajú súkromnej kliniky, pretože je drahšia. Ste drahí?
Ak by sme boli neprimerane drahí, dlho by sme neprežili. Rovnako, ako sme sa pracujúcim ľuďom prispôsobili ordinačnými hodinami, upravili sme pre nich aj cenotvorbu, aby sme boli pre bežného človeka, ktorý pracuje a stará sa o svoje zuby, dosiahnuteľný.
Aký typ zákrokov sa dá v Dentome absolvovať?
Takmer všetko, čo pre zdravie chrupu potrebujete. Preventívne prehliadky a rôzne druhy výplne sú samozrejmosťou. Naši lekári sa však venujú aj stomatochirurgickým zákrokom, bieleniu zubov, dentálnej hygiene, protetickej stomatológii, implantológii, endodoncii.
Máme aj vlastný panoramatický röntgen, kvôli presnosti a kvalite práce využívame aj mikroskop. Naši lekári sa pravidelne zúčastňujú rôznych vzdelávacích programov a kurzov na Slovensku alebo v Česku, v čom ich, samozrejme, podporujem.
Čo motivuje ľudí prejsť od jedného zubára k inému, keď nerobíte cez poisťovňu?
Prístup k pacientovi a kvalita poskytovaných služieb. To je základ. Pre nás je satisfakciou a potvrdením, že ideme správnym smerom, keď sa k nám klient vráti alebo dokonca prihlási svojich rodinných príslušníkov, známych. Noví ľudia často prichádzajú na základe referencie od iných klientov alebo keď vidia pozitívne recenzie na sociálnych sieťach, alebo o nás čítajú v miestnych periodikách.
Ako sa môžem stať vaším pacientom?
Stačí zavolať a priamo sa objednať cez telefón alebo cez webovú stránku spoločnosti (www.dentoma. sk), kde si navrhnete, kedy môžete prísť a naše asistentky sa vám ozvú a potvrdia váš plánovaný termín. Nemusíte ostať naším klientom a vaša návšteva vás k ničomu nezaväzuje. Od začiatku si založíme nanovo vašu kartu, urobíme vstupné vyšetrenie, panoramatickú RTG snímku a podľa potreby zákrok. Toto využívajú práve cezpoľní obyvatelia Žiliny, ktorí majú často svojich materských zubárov niekde v inej časti Slovenska a kvôli práci sú v našom regióne a nemusia si priniesť svoju starú zdravotnú dokumentáciu, pretože celé podklady si vytvoríme nanovo.
S konateľom spoločnosti Dentoma Ing. Tomášom Janíkom sa rozprával Pavol Hlubina.
